Legal notice

AVISO LEGAL • LUZ&SAL CO.

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL Y OBJETO

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web y tienda online operados bajo la marca comercial Luz&Sal Co.

Luz&Sal Co. utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer determinadas funciones de comercio electrónico, procesamiento de órdenes y servicios relacionados con nuestra tienda.

Las transacciones realizadas mediante nuestra tienda se rigen por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que resulten aplicables.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber tenido acceso a este Aviso Legal y a nuestras políticas aplicables, incluyendo:

• Términos del Servicio;
• Política de Privacidad;
• Política de Envío;
• Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos; y
• cualquier otra política publicada que resulte aplicable a la transacción.

Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aplicables al uso del sitio, deberá abstenerse de utilizarlo o completar una compra.

2. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Luz&Sal Co.

Nombre comercial: Luz&Sal Co.

Correo electrónico: contacto@luzysalco.com

Teléfono: +1 (787) 207-9886

Registro de Comerciante: 1653705-0010

Número de Registro de IVU: 1653705-0010

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos originales disponibles en este sitio web, incluyendo, según corresponda:

• logotipos;
• marcas y nombres comerciales;
• gráficos;
• artes;
• ilustraciones;
• fotografías propias;
• textos;
• conceptos visuales;
• diseños aplicados a productos;
• composiciones gráficas; y
• otros contenidos creativos,

son propiedad de Luz&Sal Co. o son utilizados bajo los derechos, permisos o licencias correspondientes.

Dichos contenidos pueden estar protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual y otras disposiciones aplicables de Puerto Rico y Estados Unidos.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad o licencia sobre estos materiales, salvo el derecho limitado de acceder y utilizarlos para fines personales relacionados con la navegación y compra en nuestra tienda.

Salvo autorización previa por escrito o cuando la legislación permita otra cosa, queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, imitación, publicación, comercialización o explotación no autorizada de nuestros contenidos protegidos.

Luz&Sal Co. podrá ejercer los derechos y remedios disponibles ante usos no autorizados de su propiedad intelectual.

4. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Luz&Sal Co. realiza esfuerzos razonables para presentar de forma clara y precisa la información relacionada con nuestros productos.

Esto puede incluir:

• descripciones;
• fotografías;
• colores;
• tallas;
• medidas;
• materiales;
• precios;
• disponibilidad; y
• condiciones particulares de venta.

La apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración de brillo, iluminación de las fotografías y otros factores técnicos.

Muchos de nuestros productos se trabajan bajo un modelo de producción bajo pedido.

La producción bajo pedido no significa necesariamente que el producto sea personalizado. Un artículo se considerará personalizado solamente cuando sea producido o modificado de acuerdo con instrucciones particulares del cliente o cuando así se indique expresamente en la descripción del producto.

Pueden existir variaciones menores y razonables en la colocación, tonalidad o acabado de determinados estampados como consecuencia del proceso de producción.

Estas variaciones menores no necesariamente constituyen un defecto, sin perjuicio de los derechos del consumidor cuando exista una diferencia material respecto a lo anunciado, un defecto o cualquier otro incumplimiento protegido por ley.

5. PRECIOS, DESCUENTOS E IMPUESTOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD).

Los precios, productos, descuentos y promociones futuras podrán modificarse conforme a nuestras operaciones comerciales.

El precio aplicable a una compra será el precio divulgado y aceptado al momento de completar la orden, sujeto a la corrección de errores evidentes y a las disposiciones de la legislación aplicable.

Los descuentos estarán sujetos a sus condiciones particulares y periodos de vigencia.

Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU)

Cuando corresponda, se aplicará el Impuesto sobre Ventas y Uso vigente en Puerto Rico.

Actualmente, la tasa general aplicable es de 11.5%, compuesta por 10.5% estatal y 1% municipal, cuando corresponda.

El impuesto aplicable será calculado y mostrado durante el proceso de checkout antes de completar la transacción.

6. COSTOS DE ENVÍO

Luz&Sal Co. utiliza tarifas estándar de envío según el destino de la orden.

Las tarifas regulares son:

• Puerto Rico: $5.99
• Estados Unidos: $7.99

El costo aplicable será mostrado durante el proceso de checkout antes de completar la compra.

Envío gratuito

Luz&Sal Co. ofrece envío estándar gratuito en órdenes con un subtotal de mercancía mayor de $75, tanto para Puerto Rico como para Estados Unidos.

Para determinar si una orden cualifica:

• se utilizará el subtotal de los productos luego de aplicar descuentos;
• los impuestos no se incluirán en el cálculo; y
• el subtotal deberá ser mayor de $75.00.

Por lo tanto, un subtotal de $75.00 no cualifica para envío gratuito y un subtotal de $75.01 o más sí cualifica, salvo que una promoción indique expresamente condiciones diferentes.

El cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío cuando un paquete sea devuelto por una dirección incorrecta, incompleta, insuficiente o por otra circunstancia atribuible al cliente, conforme a nuestra Política de Envío.

7. TIEMPO DE PREPARACIÓN Y DESPACHO

El periodo regular de preparación de una orden es de aproximadamente 3 a 7 días laborables.

Este periodo comienza el próximo día laborable después de confirmarse correctamente la orden y el pago y no incluye sábados, domingos ni días feriados aplicables.

El periodo de 3 a 7 días laborables corresponde al proceso de preparación y no representa necesariamente el tiempo total hasta que el cliente reciba su paquete.

Como parte de nuestro calendario regular de operaciones, Luz&Sal Co. entrega las órdenes al servicio postal los miércoles.

Las órdenes cuya preparación haya concluido antes de las 5:00 p. m. del martes podrán incluirse en el despacho del miércoles siguiente.

Si una orden queda lista después de dicha hora, podrá pasar al despacho del miércoles de la semana siguiente.

Nuestra Política de Envío contiene los términos completos relacionados con preparación, despacho, rastreo, direcciones y transporte.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CRÉDITO EN TIENDA

Como política comercial general, Luz&Sal Co. no realiza devoluciones de dinero por cambios de opinión, talla, ajuste, color, estilo, selección incorrecta o preferencia personal.

Las devoluciones voluntarias que sean elegibles y aprobadas podrán atenderse mediante:

• cambio por otro producto o talla, sujeto a disponibilidad; o
• crédito en tienda.

El cliente dispone de siete (7) días calendario desde la fecha en que el transportista marque la orden como entregada para solicitar un cambio o devolución voluntaria elegible para crédito en tienda.

Los artículos deberán cumplir con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

Cuando el cambio se deba a talla, ajuste, preferencia, color, selección incorrecta u otra razón no atribuible a Luz&Sal Co., el cliente será responsable de los costos correspondientes a la devolución y, cuando aplique, al nuevo envío.

9. REEMBOLSOS MONETARIOS

La política comercial general de Luz&Sal Co. es manejar las devoluciones voluntarias mediante cambio o crédito en tienda y no mediante devolución de dinero.

Esta política no limita los derechos que no puedan ser renunciados conforme a la legislación aplicable.

Cuando una ley o reglamento aplicable requiera específicamente la devolución del precio pagado, Luz&Sal Co. cumplirá con dicho remedio.

Esto puede incluir situaciones protegidas legalmente relacionadas con determinados defectos, incumplimientos materiales, representaciones incorrectas o cancelaciones en las que la legislación exija un reembolso.

Fuera de aquellos casos en que exista una obligación legal distinta, no se emitirán reembolsos monetarios por talla, color, ajuste, estilo, preferencia o cambio de opinión.

10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si un cliente recibe un producto defectuoso, distinto al ordenado, materialmente diferente a lo anunciado o afectado por un error atribuible a Luz&Sal Co., deberá comunicarse con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para evaluar la reclamación, incluyendo:

• número de orden;
• fotografías;
• descripción del problema; y
• otra evidencia pertinente.

Dependiendo de las circunstancias y de los derechos correspondientes, podremos ofrecer corrección, reemplazo, cambio, crédito en tienda u otro remedio permitido por ley.

Cuando la legislación requiera específicamente una devolución del precio pagado, se cumplirá con dicho requisito.

11. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

Antes de completar una compra, el cliente tendrá acceso a información relevante sobre el producto, precio, impuestos, envío y políticas aplicables mediante nuestro sitio web y checkout.

Al completar la transacción, el cliente reconoce haber tenido la oportunidad de revisar las condiciones aplicables a la compra.

Esta aceptación no constituye una renuncia a derechos que no puedan ser legalmente renunciados.

12. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

Luz&Sal Co. realiza esfuerzos razonables para mantener su sitio web disponible y funcionando adecuadamente.

No obstante, el acceso puede verse afectado temporalmente por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• fallas técnicas;
• problemas de conectividad;
• interrupciones de Shopify;
• problemas de proveedores externos; o
• otras circunstancias tecnológicas.

En la máxima medida permitida por ley, Luz&Sal Co. no garantiza que el sitio funcionará de manera totalmente ininterrumpida o libre de errores técnicos.

Nada de esta disposición limita derechos relacionados con una transacción o producto que legalmente correspondan al consumidor.

13. CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Pueden surgir eventos fuera del control razonable de Luz&Sal Co., incluyendo:

• fenómenos atmosféricos;
• emergencias;
• interrupciones eléctricas;
• fallas extraordinarias de infraestructura;
• interrupciones del servicio postal;
• problemas graves de proveedores; o
• situaciones de fuerza mayor.

Luz&Sal Co. no controla directamente estos acontecimientos.

Cuando afecten una orden, realizaremos las gestiones razonables y aquellas notificaciones o remedios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Una circunstancia fuera de nuestro control no será utilizada para eliminar derechos obligatorios del consumidor.

14. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, procesadores de pago, servicios postales y otras plataformas tecnológicas.

Dichos proveedores pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas y prácticas de privacidad.

Luz&Sal Co. no controla actos o fallas exclusivamente atribuibles a terceros, en la medida permitida por ley.

Esta disposición no elimina obligaciones que correspondan directamente a Luz&Sal Co. respecto a las transacciones realizadas con nuestros clientes.

15. PRIVACIDAD

El tratamiento de información personal relacionada con el uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Determinados datos también pueden ser procesados por Shopify, procesadores de pago, transportistas y otros proveedores necesarios para prestar los Servicios.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Luz&Sal Co. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados exclusivamente de circunstancias respecto a las cuales la ley permita limitar responsabilidad.

Nada de este Aviso Legal excluirá, limitará ni modificará derechos, responsabilidades, garantías o remedios que legalmente no puedan excluirse, limitarse o renunciarse.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Aviso Legal, el uso del sitio web y las transacciones realizadas mediante nuestra tienda se regirán por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de Estados Unidos que resulten aplicables.

Las controversias se atenderán ante los foros que tengan jurisdicción y competencia conforme a la legislación aplicable.

Nada de esta disposición pretende limitar un derecho del consumidor respecto al foro, procedimiento o remedio que una ley aplicable le reconozca.

18. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS

Este Aviso Legal deberá interpretarse conjuntamente con nuestros:

• Términos del Servicio;
• Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos;
• Política de Envío;
• Política de Privacidad; y
• demás políticas aplicables publicadas en nuestra tienda.

Cuando una política contenga términos más específicos para una situación determinada, dicha política deberá interpretarse conjuntamente con este Aviso Legal.

19. MODIFICACIONES

Luz&Sal Co. podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios comerciales, operacionales, tecnológicos o legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará su fecha de actualización.

Las modificaciones no serán utilizadas retroactivamente para eliminar derechos que correspondieran al consumidor bajo los términos aplicables al momento de realizar una transacción.

20. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal pretende excluir, reducir, sustituir ni provocar la renuncia de derechos o remedios que no puedan ser válidamente renunciados conforme a la legislación aplicable.

En caso de conflicto entre este Aviso Legal y una disposición legal de carácter obligatorio, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

21. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con este Aviso Legal podrán dirigirse a:

Nombre comercial: Luz&Sal Co.

Correo electrónico: contacto@luzysalco.com

Teléfono: +1 (787) 207-9886

Registro de Comerciante: 1653705-0010

Número de Registro de IVU: 1653705-0010